ÍNDICE:

PEDIDOS POR CAJAS COMPLETAS

PEDIDOS MÍNIMOS

GASTOS DE ENVÍO

FORMAS DE PAGO

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

ENTREGAS

 

PEDIDOS POR CAJAS COMPLETAS

Como regla general, todos los productos deben pedirse por cajas completas, admitiéndose el pedido por unidades sueltas solo en los productos en los que así se indica expresamente.

En todos los productos, cuando se accede a su página de producto, aparecen debajo del precio del producto las opciones de pedir por Unidades o por Cajas y un poco más abajo da el mensaje de si se puede o no se puede pedir por unidades. Por ejemplo:

El precio de los productos que se indica en los listados y el que se indica por defecto en la página del producto es el precio por Unidad, que se cambia a precio por Caja cuando se pulsa en el cuadrado de la opción de Cajas.

En los productos que solo se pueden pedir por cajas, mientras se mantiene marcada la opción por defecto de Unidades no se pueden añadir productos al pedido porque no está activo el botón de Añadir a la cesta. Cuando se pulsa el cuadrado de la opción de Cajas, por un lado aparece el precio de la Caja en lugar del de la Unidad, y por otro lado se activa el botón de Añadir a la cesta.

Por tanto para añadir productos por Cajas completas a un pedido se debe marcar siempre previamente el cuadrado de la opción de Cajas.

 

PEDIDOS MÍNIMOS

Los pedidos mínimos que tenemos fijados son los siguientes:

Madrid-capital - 100 €

Periferia municipios limítrofes con Madrid-capital - 150 €

Radio de 50 km desde Madrid-capital - 200 €

Resto de la Comunidad de Madrid - Consultar

 

GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son gratis siempre que se respeten los pedidos mínimos indicados anteriormente. En caso de pedidos que no lleguen a los mínimos establecidos, los gastos de envío son los siguientes:

Madrid-capital - 6 €

Periferia municipios limítrofes con Madrid-capital - 8 €

Radio de 50 km desde Madrid-capital - 10 €

Resto de la Comunidad de Madrid - Consultar

Por defecto todos los pedidos que se generan en la web salen inicialmente sin gastos de envío. Posteriormente, en la confirmación de pedido, si no se cumplen los pedidos mínimos y hay que añadir gastos de envío, se lo comunicaremos para su aceptación y le enviaremos por correo electrónico el pedido confirmado incluyendo los gastos de envío que correspondan.

 

FORMAS DE PAGO

Para los clientes habituales de Selectos Frágola se mantendrá la forma de pago que ya esté acordada previamente. En el proceso de pedido en la web debe dejar marcada la opción que sale por defecto de Cliente habitual.

Para los nuevos clientes que hagan sus primeros pedidos a través de la web, la forma de pago para los primeros pedidos debe elegirla al final del proceso de pedido entre las dos opciones siguientes:

Transferencia por adelantado. Le enviaremos los datos para la transferencia y el importe definitivo cuando le enviemos la confirmación de pedido.

Contado en efectivo. Deberá pagar a nuestra repartidora en el momento de la entrega del pedido.

Posteriormente, después de los primeros pedidos, el nuevo cliente pasará a la forma de pago que acuerde con nuestra comercial y pasará a ser considerado cliente habitual para la forma de pago.

 

CONFIRMACIÓN DE PEDIDO

Una vez finalizado el proceso de pedido en la web, el cliente recibirá un primer correo de confirmación de pedido que es automático, para informarle de que se ha procesado correctamente en la web.

A continuación, el pedido será revisado por nosotros para aclarar con el cliente cualquier posible duda y/o posible incidencia en disponibilidades de stock o en pedidos mínimos y gastos de envío, y después de esa revisión nuestra es cuando haremos la confirmación definitiva del pedido al cliente.

 

ENTREGAS

Las entregas serán realizadas por nuestro propio reparto en un plazo habitual de 48 o 72  horas después de confirmar el pedido, salvo si en el pedido se incluyen productos para los que no dispongamos de stock en ese momento, en cuyo caso podremos esperar algún día más para poder completar el pedido, consultando dicha incidencia con el cliente cuando sea procedente.

Los pedidos recibidos en lunes, martes o miércoles serán normalmente entregados en la misma semana. Los pedidos recibidos en jueves o viernes serán entregados en los primeros días de la semana siguiente. Los viernes normalmente no hacemos entregas.